Aiutati che Alice ti aiuta!

In questi giorni il modem-router telecom(di router non ha nulla)che uso per la connessione ad internet si è guastato(capita), chiamo l'assistenza clienti, per sincerarmi che non fosse la linea ad essere guasta.
La signorina del call center mi fa eseguire una prassi di ripristino del modem e dell' Aldino Voip, dopo un ripristino il sistema funziona per alcuni minuti, ma dopo di nuovo tutto non funzionante.Richiamo e spiego che il problema si è ripresentato, e la signorina mi dice che la linea funziona, di recarmi in un punto 187 per la sostituzione dell'apparechhio difettoso con un nuovo modello, di conservare la smartcard associata al vecchio modem che avrei riutilizzato con il nuovo che mi avrebbero dato.
Mi reco in vari punti 187 di assistenza(solo l'assistenza effettua le sostituzioni e non i normali punti 187), dopo un po di attesa e qualche discussione(mi volevano rifilare un vecchio modello che magari avevano in magazzino) mi sostituiscono il modem e mi dicono che all'interno avrei trovato la nuova smartcard da associare al modem(l'operatrice del servizio clienti mi aveva detto che avrei riutilizzato la vecchia), arrivo a casa, spacchetto il tutto e lo monto collego il voip il pc al modem inserisco la smartcard quella nuova in dotazione con il modem(ho provato anche la vecchia smartcard come mi disse l'operatrice), accendo ma il voip continua a non funzionare, entro nella pagina di configurazione, le impostazioni lan sono disabilitate, il portatile non funziona ne in wireless ne in ethernet, per collegarmi in internet mi tocca attivare una connessione PPPoE quando prima con il vecchio modem potevo se volevo, utilizzare il servizio NAPT, tutte le configurazioni sono disabilitate, come se avessi un profilo a consumo, quando il mio abbonamento prevede la flat, in sostanza non ho risolto nulla anzi la situazzione è peggiorata.
Richiamo l'assistenza clienti parlo con un tecnico e spiego che anche cambiando il modem le cose non sono migliorate anzi sono peggiorate, mi fa fare una procedura veloce, ma nulla il problema persiste, faccio alcune domande, ma non mi risponde in modo esaudiente, mi dice che sarò richiamato e chiudiamo la conversazione, non contento delle risposte ricevute richiamo e parlo con un'altro tecnico un po più chiaro, ma ovviamente ognuno ha la sua teoria, su come risolvere il problema e sul loro funzionamento, alla fine per alcuni le smartcard vanno associate con il modem in dotazione, per altri non è importante e puoi utilizzare anche la vecchia per non dover cambiare le impostazioni wirless, altri mi dicono che ho problemi alla linea, in sostanza non lo sanno neanche loro.
Alla fine non ho ancora capito cosa sia successo dato che il problema stava nel modem ed èra un dato di fatto visto che provandone un'altro in prestito tutto funzionava, internet, voip e wireless.
Quando chiamo il servizio clienti non dico di essere un tecnico, ma mi comporto di un utente normale e resto ad ascoltare le baggianate che alcuni tecnici o operatori dicono, tempo fa pubbliacai un post che parlava dei tecnici delle compagnie telefoniche, lo trovate qui.
A giorni(spero), dicono che risolveranno il problema, vi terrò informati.

Sicurezza?....No grazie!

Sempre più spesso, parlando con amici e conoscenti, inizio a rendermi conto di come molte persone sottovalutino la sicurezza dei propri dati, perchè ritengono che siano dati inutili o di poca importanza, "a cosa può servire, ad un mal intenzionato, una lettera rivolta al capo della mia azienda dove viene richiesto un piccolo aumento di spipendio?".Le risposte che sento sono sempre le stesse "non mi interessa proteggere il mio pc più di tanto, non c'è nulla di interessante apparte qualche mp3 e qualche immagine da prendere, mica è un computer aziendale!!!", questa affermazione è la più classica che si sente in giro.Molti non sanno che da quelle misere informazioni come la lettera di aunmento salario rivolta al capo dell'azienda per la quale lavorate(per fare un esempio),un attacante può sapere molte più cose di quello che voi immaginate come numeri di telefono dell'azienda, sa che voi siete un dipendente e conosce il vostro nome e cognome, tutti dati che possono sembrare innoqui, ma per un attaccante sono informazioni preziose, che possono essere sfruttate per carpire quante più informazioni possibili per poi condurre un attacco alla vostra azienda, magari sfruttando proprio i vostri dati.Forse molti non sanno che c'è una categoria di persone che fanno del social enginering, che abbinato a competenze tecniche diventa un' arma di attacco potentissima.
Il consiglio è di stare attenti ai siti che si visitano alle e-mail che si aprono e soprattutto di proteggere il pc con antivirus firewall e antispyware, che non garantiscono l'invulnerabilità assoluta, ma almeno ci da un pizzico di sicurezza in più, soprattutto se usate un sistema operativo con molti bug!!

Pirateria no, file temporanei si!

Credevo che con il passare degli anni la tecnologia e la sicurezza facessero passi da gigante, ma vedo che alcune cose restano ancora le quasi invariate anche se qualche modifica viene apportata.
In questi ultimi tempi si parla di come le case discografiche stiano lottando contro la pirateria,non vogliono che la gente scarichi i brani dalla rete se non a pagamento.
Qualche giorno fa mentre pranzavo ho sentito in tv la canzone di un noto cantante, molto orecchiabile e carina, volevo riascoltarla, ma non volevo commettere il reato di scaricarla da internet con l'ausilio di programmi p2p commettendo un qualche reato (secondo le case discografiche), non conoscevo nemmeno il titolo della canzone, l'avevo solo sentita qualche volta alla radio, allora andai nel sito dell'artista in questione, e cosa mi ritrovo? All'apertura della home page parte il brano che mi interessava e lo ascolto tutto(spesso vengono inseriti i brani nel sito internet dei cantanti in modo che gli utenti per scoltare la musica restano collegati più a lungo per poter visitare meglio il sito, e notare eventuali tour!!! ottima strategia di mercato),recupero anche il nome del brano.Allora dissi ma perchè commettere un reato quando il brano me lo regalano loro dal sito web stesso facendo si che venga scaricato nel mio hard disk?Il mio compito èra quello di andare a recuperare il file in locale e basta, in molti casi sono già pronti per la riproduzione, in altri devono essere converti dal formato flash o che sia a quello che si desidera(ci sono molti prog ma a pagamento o in versione demo).